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よくあるご質問
ホーム（Home）でのショッピングに関する疑問にお答えします
注文してから商品はどのくらいで届きますか？
通常、ご注文確定から2〜4営業日以内に発送いたします。生鮮食品や産地直送品の場合は、発送までにお時間をいただくことがございます。発送完了後、追跡番号をメールでお知らせいたします。
食品の返品や交換は可能ですか？
商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。万が一、お届けした商品に破損や汚損、または内容の誤りがあった場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, American Express）、銀行振込、代金引換、および各種スマートフォン決済（PayPay, LINE Payなど）がご利用いただけます。
賞味期限はどのくらいの商品が届きますか？
当店では厳格な品質管理を行っており、十分な賞味期限（通常1ヶ月以上、生鮮品を除く）があるものをお届けします。訳あり商品など、期限が短い場合は商品ページに明記しております。
ギフトラッピングやのし（熨斗）の対応は可能ですか？
はい、承っております。ご注文手続きの際、備考欄にご希望のラッピングや熨斗の種類をご記入ください。お中元やお歳暮、内祝いなど、用途に合わせた対応が可能です。
配送時の温度帯（冷蔵・冷凍）について教えてください。
商品の特性に合わせて「常温」「冷蔵」「冷凍」の適切な温度帯で配送いたします。異なる温度帯の商品を同時に購入された場合、品質保持のため別便でのお届けとなることがございます。